Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách tn88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
tn88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn nhân sự nội bộ có quyền truy cập hồ sơ tài khoản. Cookies chỉ được dùng cho mục đích kỹ thuật và phân tích ẩn danh — không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, che giấu thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay khỏi bên ngoài.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP xác minh để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookies

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi ẩn danh nhằm cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo luật địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu xác minh danh tính hoặc câu hỏi về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện — xem, sửa hay xóa.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc đặt câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại tn88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lệnh nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cơ quan pháp lý có thẩm quyền yêu cầu theo luật địa phương, chúng tôi mới cung cấp thông tin theo đúng nghĩa vụ pháp lý.

Cookies giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi dùng điện thoại và giúp chúng tôi phân tích tốc độ tải trang ẩn danh. Không có cookie phục vụ quảng cáo từ bên ngoài được cài đặt.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp danh sách thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn — miễn là bạn đang truy cập tn88 tại khu vực được phép theo luật địa phương.